Confidentialité

Momentos, c'est un endroit où vous déposez des souvenirs précieux. Notre règle est simple : vos souvenirs vous appartiennent, et on ne garde que le nécessaire pour les faire vivre.

Ce qu'on garde, et pourquoi

• Votre compte : adresse courriel et mot de passe (chiffré — personne ne peut le lire, pas même nous).
• Votre contenu : les textes, photos, vidéos et audios que vous ajoutez à vos pages, ainsi que leurs réglages (public, protégé, privé).
• Vos commandes : nom, adresse de livraison et articles, pour vous livrer et pour la comptabilité.
• Les scans : un compteur de visites par QR (pour vos statistiques), sans identifier la personne qui scanne.
• Les formulaires publics : si quelqu'un signale un animal trouvé ou laisse une contribution, on garde ce qu'il a écrit — c'est le but du formulaire.

La localisation au scan (important)

Certains QR (ex. : la médaille d'animal) offrent une option de localisation. Elle ne fonctionne que si le propriétaire l'a activée ET si la personne qui scanne accepte la demande de position de son navigateur. Rien n'est capté en cachette : sans accord, pas de position. La position sert uniquement à aider le propriétaire (ex. : retrouver son animal) et n'est jamais utilisée à d'autres fins.

Où vos données vivent

Vos données sont hébergées chez des fournisseurs reconnus : Supabase (base de données et fichiers, infrastructure AWS) et Cloudflare (diffusion du site). Les paiements passent par Stripe — vos numéros de carte ne touchent jamais nos serveurs. Les courriels (confirmations, alertes) partent via Resend. Ces fournisseurs agissent uniquement pour faire fonctionner Momentos.

Ce qu'on ne fait pas

• On ne vend pas vos données. Jamais.
• On n'utilise pas vos photos ou souvenirs pour entraîner un modèle d'intelligence artificielle.
• On ne met pas de traqueurs publicitaires — nos statistiques sont des compteurs maison anonymes.
• On ne lit pas vos pages privées : ce que vous mettez « Privé » n'est visible que par vous.

Combien de temps

Tant que votre compte existe. Si vous supprimez une page, son contenu est retiré du stockage. Si vous supprimez votre compte, tout est effacé (voir ci-dessous). Seules les factures sont conservées, dissociées de votre identité, parce que la loi fiscale l'exige.

Vos droits (Loi 25, Québec)

Vous pouvez à tout moment : consulter vos données (elles sont dans votre compte), les corriger (tout est modifiable), les supprimer, ou retirer un consentement (ex. : désactiver la localisation au scan). La suppression complète du compte se fait vous-même : Paramètres → Sécurité → Supprimer mon compte — pages, photos, vidéos et compte sont effacés définitivement, et les QR associés cessent de fonctionner.

Le responsable de la protection des renseignements personnels est l'exploitant de Momentos. Pour toute question ou demande d'accès : notre formulaire de contact. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

En cas d'incident

Si un incident de sécurité touchait vos renseignements, nous vous en informerions sans délai, avec les mesures prises, conformément à la loi.